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Reportes y solicitudes
Una foto del daño ayuda mucho a repararlo o reemplazarlo.
La foto del recibo es obligatoria.
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El versículo del día y tus peticiones privadas de oración.
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Oración
Petición privada
Tu petición es privada: solo la gerencia la verá para orar por ti. Nunca se hace pública.
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Cómo usar la app (Equipo)
Esta guía te explica todo lo que puedes hacer en Hillcrest Growth. Tómate unos minutos para leerla: aquí está tu horario, tus horas, tus trabajos y tus herramientas para crecer.
Navegación
Abajo siempre tienes cuatro botones: Inicio, Horas, Horario e Inglés. En la pantalla de Inicio hay botones grandes para todo lo demás: Mi perfil, Anuncios, Biblioteca, Reportes, Horario, Finanzas e Inglés. La Oración la encuentras dentro de la Biblioteca.
Mi perfil
En Mi perfil mantén tu foto, tu teléfono y tu fecha de nacimiento al día. También están tus tallas de camisa y chamarra, que usamos cuando pides un uniforme.
La información familiar es opcional: solo para tus hijos y tu esposo/a, y solo para regalos de cumpleaños y tarjetas de útiles escolares. Solo tú y los managers pueden verla — tus compañeros nunca ven tu perfil.
Fichar entrada y salida
Ficha tu entrada cuando empieces a trabajar y tu salida cuando termines. Hazlo todos los días: tus horas se calculan de tus fichajes. Si olvidas fichar, avísale a tu manager para que lo corrija.
Mis horas
En Mis horas ves tu total de la semana y el detalle día por día, y puedes revisar semanas anteriores con las flechas.
Las horas se cuentan de lunes a domingo. Si pasas de 40 horas en la semana, esas horas se registran por separado como referencia — no se pagan extra.
Si tu manager corrige un fichaje verás el sello “Editado por…” con la hora original. La honestidad es la regla de oro: todo cambio queda registrado y visible.
Trabajos
En Trabajos están los trabajos activos. Toca un trabajo para ver los detalles, la dirección y el botón “Ver orden de trabajo”. La dirección abre Google Maps o Apple Maps para llegar.
Cada trabajo puede tener Documentos: ahí encontrarás los PDF de selección de colores y otros documentos del proyecto. Todo lo del trabajo está aquí, en un solo lugar.
Horario y días libres
En Horario ves tus turnos asignados. Si necesitas un día libre, usa “Pedir días libres”, elige las fechas y envía tu solicitud. Tu manager la aprueba o la rechaza y verás el estado aquí mismo.
Reportes y solicitudes
¿Viste algo inseguro? ¿Tienes una idea? ¿Se dañó un equipo? En Reportes puedes enviar: Accidente, Casi accidente, Condición insegura, Sugerencia, Solicitud de uniforme, Idea de herramienta, Equipo dañado o Gasto / Reembolso.
Los reportes de seguridad pueden ser anónimos. Para Gasto / Reembolso el monto y la foto del recibo son obligatorios. Recuerda: esto es para aprender, no para culpar. Nadie será castigado por reportar.
En “Mis reportes” ves el estado de lo que enviaste. Si tu sugerencia se implementa, tu manager puede otorgarte la insignia Innovador.
Diccionario
Busca cualquier palabra en español o inglés y escucha cómo se pronuncia. Úsalo en el trabajo cuando no sepas cómo decir algo en inglés.
Inglés
Lecciones cortas de inglés con audio, incluyendo vocabulario de trabajo y la guía para el examen de manejo. Aprende a tu ritmo.
Mis logros
En Mi perfil → Mis logros ves las insignias que has ganado: años con nosotros, horas trabajadas, seguridad, ideas y más. Las insignias las otorga el equipo de management — tú solo ves las tuyas.
Aquí no competimos: todos los que llegan a la meta ganan.
Anuncios y Oración
En Anuncios ves los avisos del equipo. En Biblioteca → Oración puedes enviar una petición privada: solo la gerencia la verá para orar por ti. Nunca se hace pública.
“Nos cuidamos como familia.”
Cómo usar la app (Managers)
Guía para managers. Todo lo de la guía del equipo también aplica para ti — aquí está lo adicional que puedes hacer con tu rol.
Perfiles del equipo
En Equipo puedes ver los perfiles de todos: foto, rol, insignias y horas de la semana actual. Los miembros del equipo no pueden ver los perfiles de sus compañeros — solo el equipo de management.
Aquí también ves la información familiar (solo hijos y cónyuge, opcional): nombre, cumpleaños y tallas. Es privada: úsala solo para regalos de cumpleaños, tarjetas de útiles escolares y apoyo familiar.
Recibirás un aviso 7 días antes de cada cumpleaños familiar, y un recordatorio en agosto para la temporada de útiles escolares.
Horas del equipo
En Horas del equipo ves los totales semanales de cada persona y puedes navegar semanas anteriores. Toca a una persona para ver todos sus fichajes día por día. Al final del detalle puedes confirmar las horas y generar el reporte de la semana (semanas terminadas).
Cada día con horas muestra un sello de trabajo: el trabajo del Horario de ese día se pone solo. Si la persona trabajó en otro lado, toca Cambiar y elige el trabajo correcto — tu cambio queda marcado como manual con tu nombre.
Puedes editar cualquier fichaje, agregar una entrada o salida que falte, cerrar un fichaje abierto y borrar duplicados (con confirmación). Los fichajes borrados quedan marcados como “Eliminado” en el registro.
Regla de oro: cada cambio queda sellado — quién lo hizo, la hora original y cuándo. El trabajador siempre ve el sello en sus propias horas.
Nómina (solo referencia)
En el perfil de cada persona (Equipo) asignas su tarifa en papel y el tipo de pago: Por hora, Por día, Por proyecto o Salario (con período semanal o quincenal). En Por hora también puedes fijar un extra por hora después de 40 h (lunes a viernes) y una tarifa fija de sábado (no se acumula con el extra). Es solo una referencia para emitir cheques — el equipo nunca la ve.
En Equipo → Nómina eliges la persona y la semana. El cálculo base cambia según el tipo: horas × tarifa (por hora), días trabajados × tarifa (por día), salario completo o la mitad si es quincenal, y en por proyecto la app te pide ingresar el monto del proyecto de esa semana. Además puedes agregar bonos, extras o reembolsos con nota. Cada ajuste queda registrado con quién lo creó.
Todo esto es solo referencia para emitir cheques, no una nómina oficial. Ningún dato de pago aparece en las vistas del equipo.
Reportes semanales
Cada domingo en la noche se generan los PDF de la semana: uno por persona (total, detalle diario, excepciones) y un resumen del equipo. Quedan guardados en la sección Reportes de Horas, donde cualquier semana pasada se puede descargar o compartir. El equipo de management recibe el aviso el lunes por la mañana.
Bandeja de reportes
Cada reporte nuevo te llega como notificación (mira el contador en la pestaña Reportes). En la bandeja puedes filtrar por tipo y estado, cambiar el estado (Recibida → En revisión → Implementada / Rechazada / Resuelta) y agregar una nota de resolución. La persona que reportó siempre ve el estado.
Cada reporte se puede exportar a PDF para los archivos. Los reportes de seguridad pueden ser anónimos — respeta eso.
Si una sugerencia o idea de herramienta se implementa, puedes otorgarle la insignia Innovador desde su perfil. Hazle saber a la persona que su voz contó.
Reordenar pintura
En Pintura puedes pedir pintura de emergencia cuando la gerencia no está disponible. Elige el trabajo activo y verás solo los productos, colores y brillos ya pedidos para ese trabajo — nada nuevo sin autorización de la gerencia.
Límite: 5 galones en total por pedido (los cuartos cuentan como 0.25 gal). La pantalla muestra el total acumulado y bloquea todo lo que pase de 5. Si un trabajo pasa de 5 galones entre varios pedidos, se le avisa a la gerencia.
Confirma la tienda de recogida antes de enviar (Chanhassen es la predeterminada). Se usa la tarjeta guardada, nunca la cuenta de crédito, y el PO es el nombre del cliente/trabajo.
Esto es un relleno de emergencia para terminar el trabajo, no una compra normal. Cada pedido queda en el registro y la gerencia recibe el aviso.
Anuncios y eventos
Puedes crear, editar, archivar y borrar anuncios y eventos. Archivar los oculta del equipo pero los conserva; borrar los elimina para siempre (pide confirmación). Usa “Ver archivados” para recuperar algo archivado.
Insignias: qué son y cuándo otorgarlas
Las insignias celebran hitos, no competencia: tiempo con nosotros, horas trabajadas y la forma en que cada persona hace crecer al equipo. Solo el equipo de management las otorga, desde el perfil de cada persona (Equipo): elige la insignia, la fecha y confirma. Queda registrado quién la otorgó. La persona solo ve las insignias que ha ganado — nunca el catálogo.
Tiempo con nosotros:
• Primer Año — Ya no es nuevo: cumplió su primer año en la compañía. Otórgala en su aniversario.
• Veterano — 3 años en la compañía. Experiencia y constancia; otórgala al cumplir los 3 años.
• Legado — Solo para 5 años o más. Es historia de la compañía: de los que construyeron esto. Otórgala únicamente cuando cumpla 5 años (o más), nunca antes.
Horas trabajadas (se ganan con constancia, semana tras semana):
• Primeras 500 Horas — Al llegar a 500 horas registradas en sus fichajes.
• Mil Horas — Al llegar a 1,000 horas.
• 2,500 Horas — Al llegar a 2,500 horas. Pocos llegan aquí: reconócelo en persona.
A tu criterio como manager:
• Asistencia Ejemplar — Asistencia perfecta o casi perfecta por un buen período: sin faltas injustificadas y siempre a tiempo. Tú decides cuándo se la ganó.
• Innovador — Cuando una idea o sugerencia de esa persona se implementa de verdad: una mejora en el proceso, una herramienta, una forma mejor de hacer el trabajo. Avísale que su voz contó.
• Compañero Ejemplar — Actitud positiva constante: ayuda a los demás y levanta al equipo. No es por un buen día — es por ser así siempre.
• Seguridad Primero — Un año completo sin incidentes de seguridad. Si ocurre un incidente, el conteo empieza de nuevo.
En Insignias (menú principal) puedes crear nuevos tipos de insignia y desactivar las que ya no uses — así el sistema crece con el equipo. También está la lista de recompensas de referencia: tú decides qué regalo dar según las insignias de cada persona, nada es automático.
Reglas de oro: sin nominaciones entre compañeros, sin tabla de posiciones, sin premios automáticos. Todos los que llegan a la meta ganan.
Recursos
En Biblioteca → Recursos puedes agregar, editar y borrar enlaces y documentos para el equipo.